Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni dell’account — il tuo nome (facoltativo), il nome utente, l’indirizzo e-mail e la password (conservata solo come hash sicuro).

Informazioni di pagamento — quando acquisti una card o sottoscrivi un abbonamento, i pagamenti sono gestiti da Stripe. Non conserviamo il numero completo della tua carta; manteniamo dati limitati come un riferimento cliente e lo stato dell’ordine.

Card, messaggi e destinatari — le card che collezioni e invii, i messaggi che alleghi e i recapiti (e-mail o telefono) che inserisci per consegnare una card. Se effettui un invio anonimo, conserviamo i dati del mittente ma nascondiamo il tuo nome al destinatario.

Dati di utilizzo — dati tecnici e analitici di base (come dati relativi al dispositivo e alle interazioni) che ci aiutano a gestire e migliorare il Servizio.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per fornire e proteggere il Servizio, consegnare card e notifiche, elaborare i pagamenti, prevenire abusi, risponderti e migliorare WUTCARD. Non vendiamo le tue informazioni personali.

3. Fornitori di servizi con cui condividiamo i dati

Condividiamo i dati con fornitori che ci aiutano a gestire WUTCARD, solo nella misura necessaria: Stripe (pagamenti), Postmark (e-mail transazionali), Twilio (consegna di SMS, ove utilizzata) e il nostro fornitore di hosting. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto in base ai propri termini. Possiamo inoltre divulgare informazioni ove richiesto dalla legge.

4. SMS e messaggi di testo

WUTCARD offre la consegna tramite messaggio di testo (SMS) affinché tu possa inviare una card a qualcuno tramite numero di telefono e affinché tu possa ricevere una card che qualcuno ti ha inviato. I numeri di telefono vengono raccolti quando un mittente inserisce nell’app il numero di cellulare di un destinatario per consegnare una card, o quando fornisci il tuo numero. Utilizziamo questi numeri esclusivamente per inviare il relativo messaggio transazionale — una notifica che avvisa che una card è in attesa, con un link per aprirla — e i relativi messaggi di servizio. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Rispondi STOP a qualsiasi messaggio per annullare l’iscrizione, oppure HELP per ricevere assistenza.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non condividiamo i numeri di telefono cellulare né le informazioni di adesione o consenso agli SMS con terze parti o affiliate per le loro finalità di marketing o promozionali. I numeri di cellulare sono condivisi esclusivamente con il nostro fornitore di SMS (Twilio) al solo scopo di consegnare tali messaggi per nostro conto, e non sono mai utilizzati per marketing di terze parti.

5. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenerti connesso e per ricordare preferenze come la modalità chiara o scura. Gli strumenti di analisi possono utilizzare cookie per comprendere l’utilizzo aggregato.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per quanto necessario a fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Puoi chiederci di eliminare il tuo account e i dati associati.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati, tra cui l’hashing delle password e la cifratura del traffico. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è perfettamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere le tue informazioni.

8. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere, rettificare, esportare o eliminare i tuoi dati personali, nonché di opporti a determinati trattamenti o di limitarli. Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

9. Minori

WUTCARD non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e provvederemo a rimuoverle.

10. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa di volta in volta. Aggiorneremo la data indicata sopra e, per le modifiche sostanziali, forniremo un avviso aggiuntivo ove opportuno.

11. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, scrivi a support@wutcard.com.