Termes et Conditions

1. Qui peut utiliser WUTCARD

Vous devez être âgé d’au moins 16 ans (ou avoir atteint l’âge du consentement numérique dans votre pays) pour utiliser WUTCARD. En utilisant le Service, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que les informations que vous nous communiquez sont exactes.

2. Votre compte

Vous êtes responsable de votre compte, de votre identifiant et de tout ce qui s’y déroule. Conservez votre mot de passe en sécurité et informez-nous sans délai si vous soupçonnez une utilisation non autorisée. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

3. Les cartes et la collection

WUTCARD vous permet de collectionner des cartes numériques et de les envoyer à d’autres personnes, parfois accompagnées d’un mot privé. Certaines cartes sont gratuites et pratiquement illimitées ; d’autres sont des éditions limitées émises en quantité fixe. Les cartes limitées sont des objets de collection numériques destinés à l’agrément personnel. Elles ne constituent ni des valeurs mobilières, ni des placements, ni une monnaie ayant cours légal, elles n’ont aucune valeur monétaire garantie, et nous ne promettons pas qu’une carte conservera ou verra augmenter sa valeur.

4. Achats et paiements

Les cartes payantes et les abonnements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. En procédant à un achat, vous nous autorisez, ainsi que Stripe, à débiter votre moyen de paiement. Les prix sont affichés avant l’achat. Sauf lorsque la loi l’exige, les achats de biens numériques ne sont pas remboursables une fois la carte livrée ou frappée.

5. Politique de remboursement

Toutes les ventes sont définitives. Les cartes WUTCARD sont des biens numériques qui sont livrés, déverrouillés ou frappés dans votre collection immédiatement après l’achat, et les cartes en édition limitée sont prélevées sur un stock fixe et irréversible. En raison du caractère instantané et non retournable de ces articles, les achats ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés, retournés ou annulés une fois la transaction terminée.

Nous n’accordons aucun remboursement en cas de changement d’avis, d’achats accidentels, de cartes non utilisées, d’objets de collection en double, ou en raison de la disponibilité, de la rareté ou de la valeur perçue ultérieure d’une carte. Si vous estimez avoir été débité par erreur, ou qu’un paiement était non autorisé ou dupliqué, contactez-nous à l’adresse support@wutcard.com dans un délai de 14 jours et nous examinerons la situation de bonne foi.

Les abonnements tels que WUTCARD+ se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment pour mettre fin aux renouvellements futurs ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et nous n’accordons aucun remboursement partiel ou au prorata pour la partie non utilisée d’une période. Aucune disposition de la présente section ne limite les droits auxquels vous ne pouvez renoncer et dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois de protection des consommateurs de votre juridiction.

6. Envoi, réception et envois anonymes

Lorsque vous envoyez une carte, vous pouvez y joindre un mot et choisir de l’envoyer de façon anonyme. Si vous l’envoyez anonymement, le destinataire ne verra pas votre nom, bien que nous conservions en interne les informations de l’expéditeur comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. N’utilisez pas l’envoi anonyme pour harceler, menacer ou tromper quiconque.

7. Messages texte (SMS)

WUTCARD envoie des messages texte (SMS) transactionnels pour livrer des cartes et les notifications associées. Lorsque vous saisissez le numéro de mobile d’un destinataire pour lui envoyer une carte, vous confirmez que vous êtes autorisé à contacter cette personne à ce numéro. Les destinataires reçoivent une notification indiquant qu’une carte les attend, avec un lien pour l’ouvrir.

La fréquence des messages varie. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un message ; répondez HELP pour obtenir de l’aide ou contactez support@wutcard.com. Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Nous ne partageons pas les numéros de mobile ni le consentement aux SMS avec des tiers à des fins de marketing — consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

8. Utilisation acceptable

N’utilisez pas WUTCARD pour envoyer un contenu illégal, haineux, harcelant ou portant atteinte aux droits d’autrui, pour envoyer du spam, pour usurper l’identité d’autrui ou pour perturber le Service. Nous pouvons supprimer des contenus et suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

9. Contenu et propriété intellectuelle

WUTCARD ainsi que les illustrations de ses cartes, son image de marque et ses logiciels nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par la loi. Le fait de posséder ou d’envoyer une carte vous confère une licence personnelle et non exclusive pour l’utiliser et l’afficher au sein du Service ; cela ne transfère ni les droits d’auteur ni la propriété de l’œuvre sous-jacente. Le contenu de tout mot que vous créez reste le vôtre, et vous nous accordez la licence nécessaire pour le stocker et le livrer.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si vous enfreignez les présents Termes ou si cela s’avère nécessaire pour des raisons juridiques ou de sécurité.

11. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi, WUTCARD n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant la réclamation.

12. Modifications des présents Termes

Nous pouvons mettre à jour les présents Termes de temps à autre. En cas de modifications substantielles, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, le cas échéant, vous en informerons. Continuer à utiliser le Service après des modifications signifie que vous acceptez les Termes mis à jour.

13. Contact

Des questions sur les présents Termes ? Contactez-nous à l’adresse support@wutcard.com.