Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations de compte — votre nom (facultatif), votre identifiant, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké uniquement sous la forme d’un hachage sécurisé).

Informations de paiement — lorsque vous achetez une carte ou souscrivez un abonnement, les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet ; nous conservons des informations limitées telles qu’une référence client et le statut de la commande.

Cartes, mots et destinataires — les cartes que vous collectionnez et envoyez, les mots que vous y joignez et les coordonnées (e-mail ou téléphone) que vous saisissez pour livrer une carte. Si vous procédez à un envoi anonyme, nous conservons les informations de l’expéditeur mais masquons votre nom au destinataire.

Données d’utilisation — données techniques et analytiques de base (telles que des données relatives à l’appareil et aux interactions) qui nous aident à faire fonctionner et à améliorer le Service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et sécuriser le Service, livrer les cartes et les notifications, traiter les paiements, prévenir les abus, vous répondre et améliorer WUTCARD. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Prestataires de services avec lesquels nous partageons

Nous partageons des données avec les fournisseurs qui nous aident à exploiter WUTCARD, uniquement si nécessaire : Stripe (paiements sur notre site web), RevenueCat avec Apple et Google (achats et abonnements effectués dans nos applications, que ces magasins facturent), Postmark (e-mail transactionnel), Twilio (livraison SMS, le cas échéant), Apple Push Notification service et Google Firebase Cloud Messaging (livraison des notifications à votre appareil), et notre fournisseur d'hébergement. Ces fournisseurs traitent les données en notre nom selon leurs propres conditions. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige.

4. SMS et messages texte

WUTCARD propose la livraison par message texte (SMS) afin que vous puissiez envoyer une carte à quelqu’un par numéro de téléphone et recevoir une carte que quelqu’un vous a envoyée. Les numéros de téléphone sont collectés lorsqu’un expéditeur saisit le numéro de mobile d’un destinataire dans l’application pour livrer une carte, ou lorsque vous fournissez votre propre numéro. Nous utilisons ces numéros uniquement pour envoyer le message transactionnel correspondant — une notification indiquant qu’une carte vous attend, avec un lien pour l’ouvrir — ainsi que les messages de service associés. La fréquence des messages varie. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. Répondez STOP à tout message pour vous désinscrire, ou HELP pour obtenir de l’aide.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles, et nous ne partageons pas les numéros de téléphone mobile ni les informations d’adhésion ou de consentement aux SMS avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion qui leur seraient propres. Les numéros de mobile ne sont partagés qu’avec notre prestataire de SMS (Twilio), strictement pour livrer ces messages pour notre compte, et ne sont jamais utilisés à des fins de marketing par des tiers.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser des préférences telles que le mode clair ou sombre. Les outils d’analyse peuvent utiliser des cookies pour comprendre l’utilisation agrégée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et les données associées.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment le hachage des mots de passe et le chiffrement du trafic. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos informations.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de portabilité ou de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

9. Enfants

WUTCARD n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs informations personnelles. Lorsque la loi locale fixe un âge de consentement numérique plus élevé — 16 dans certaines parties de l'Union européenne — cet âge plus élevé s'applique à la place. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous réviserons la date ci-dessus et, pour les modifications substantielles, fournirons un avis supplémentaire le cas échéant.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@wutcard.com.