Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta: tu nombre (opcional), tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña (almacenada únicamente como un hash seguro).

Información de pago: cuando compras una tarjeta o te suscribes, los pagos son gestionados por Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; conservamos registros limitados, como una referencia de cliente y el estado del pedido.

Tarjetas, notas y destinatarios: las tarjetas que coleccionas y envías, las notas que adjuntas y los datos de contacto (correo electrónico o teléfono) que introduces para entregar una tarjeta. Si realizas un envío anónimo, conservamos los datos del remitente pero ocultamos tu nombre al destinatario.

Datos de uso: datos técnicos y analíticos básicos (como datos de dispositivo e interacción) que nos ayudan a operar y mejorar el Servicio.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para prestar y proteger el Servicio, entregar tarjetas y notificaciones, procesar pagos, prevenir abusos, responderte y mejorar WUTCARD. No vendemos tu información personal.

3. Proveedores de servicios con los que compartimos

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar WUTCARD, únicamente en la medida necesaria: Stripe (pagos), Postmark (correo electrónico transaccional), Twilio (entrega de SMS, cuando se utiliza) y nuestro proveedor de alojamiento. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra conforme a sus propias condiciones. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

4. SMS y mensajes de texto

WUTCARD ofrece la entrega por mensaje de texto (SMS) para que puedas enviar una tarjeta a alguien mediante su número de teléfono y para que puedas recibir una tarjeta que alguien te haya enviado. Los números de teléfono se recopilan cuando un remitente introduce el número de móvil de un destinatario en la aplicación para entregar una tarjeta, o cuando facilitas tu propio número. Utilizamos estos números únicamente para enviar el mensaje transaccional correspondiente —una notificación de que una tarjeta está esperando, con un enlace para abrirla— y mensajes de servicio relacionados. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja, o HELP para obtener ayuda.

No vendemos tu información personal, y no compartimos los números de teléfono móvil ni la información de suscripción o consentimiento de SMS con terceros ni con filiales para sus propios fines de marketing o promocionales. Los números de móvil se comparten únicamente con nuestro proveedor de SMS (Twilio) estrictamente para entregar estos mensajes por cuenta nuestra, y nunca se utilizan para marketing de terceros.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el modo claro u oscuro. Las herramientas de analítica pueden utilizar cookies para comprender el uso agregado.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Puedes solicitarnos que eliminemos tu cuenta y los datos asociados.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluidos el hash de las contraseñas y el cifrado del tráfico. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

8. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos o a restringirlos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a la dirección indicada abajo.

9. Menores

WUTCARD no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Revisaremos la fecha indicada arriba y, para los cambios sustanciales, facilitaremos un aviso adicional cuando proceda.

11. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a support@wutcard.com.