গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য — আপনার নাম (ঐচ্ছিক), হ্যান্ডেল, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড (কেবল একটি সুরক্ষিত হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত)।

অর্থপ্রদানের তথ্য — আপনি যখন একটি কার্ড কেনেন বা সাবস্ক্রাইব করেন, তখন অর্থপ্রদান Stripe দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; আমরা একটি গ্রাহক রেফারেন্স ও অর্ডারের অবস্থার মতো সীমিত রেকর্ড রাখি।

কার্ড, নোট ও প্রাপক — আপনি যে কার্ডগুলো সংগ্রহ ও পাঠান, যে নোট যুক্ত করেন এবং একটি কার্ড সরবরাহ করতে যে যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল বা ফোন) প্রবেশ করান। আপনি বেনামে পাঠালে, আমরা প্রেরকের তথ্য রাখি কিন্তু প্রাপকের কাছ থেকে আপনার নাম গোপন রাখি।

ব্যবহারের ডেটা — মৌলিক প্রযুক্তিগত ও বিশ্লেষণমূলক ডেটা (যেমন ডিভাইস ও ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা) যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে সহায়তা করে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি পরিষেবা প্রদান ও সুরক্ষিত করতে, কার্ড ও বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ করতে, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াজাত করতে, অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে, আপনাকে সাড়া দিতে এবং WUTCARD উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৩. আমরা যাদের সঙ্গে শেয়ার করি এমন পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের সেবা পরিচালনা করার জন্য যে প্রদানকারীদের সাহায্য গ্রহণ করি তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি: Stripe (আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট), RevenueCat একসাথে Apple এবং Google (আমাদের অ্যাপে করা কেনাকাটা এবং সাবস্ক্রিপশন, যা স্টোরগুলি বিল করে), Postmark (লেনদেনমূলক ইমেইল), Twilio (এসএমএস বিতরণ, যেখানে ব্যবহার করা হয়), Apple Push Notification service এবং Google Firebase Cloud Messaging (আপনার ডিভাইসে নোটিফিকেশন বিতরণ করা), এবং আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজেদের শর্তাবলীর অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। আইনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪. SMS ও টেক্সট মেসেজিং

WUTCARD টেক্সট মেসেজ (SMS) সরবরাহের সুবিধা দেয় যাতে আপনি ফোন নম্বর দিয়ে কাউকে কার্ড পাঠাতে পারেন এবং কেউ আপনাকে পাঠানো কার্ড গ্রহণ করতে পারেন। একজন প্রেরক যখন একটি কার্ড সরবরাহ করতে অ্যাপে কোনো প্রাপকের মোবাইল নম্বর প্রবেশ করান, অথবা যখন আপনি নিজের নম্বর প্রদান করেন, তখন ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। আমরা এই নম্বরগুলো কেবল সম্পর্কিত লেনদেনমূলক মেসেজ পাঠাতে ব্যবহার করি — একটি কার্ড অপেক্ষা করছে জানিয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি, সঙ্গে সেটি খোলার একটি লিঙ্ক — এবং সম্পর্কিত পরিষেবা মেসেজ পাঠাতে। মেসেজের ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তিত হয়। মেসেজ ও ডেটা রেট প্রযোজ্য হতে পারে। অপ্ট আউট করতে যেকোনো মেসেজে STOP লিখে জবাব দিন, অথবা সাহায্যের জন্য HELP লিখুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং আমরা মোবাইল ফোন নম্বর বা SMS অপ্ট-ইন বা সম্মতির তথ্য তৃতীয় পক্ষ বা অনুমোদিত সংস্থাগুলোর নিজস্ব বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তাদের সঙ্গে শেয়ার করি না। মোবাইল নম্বর কেবল আমাদের SMS প্রদানকারীর (Twilio) সঙ্গে শেয়ার করা হয় কঠোরভাবে আমাদের পক্ষ থেকে এই মেসেজগুলো সরবরাহের জন্য, এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

৫. কুকিজ

আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখতে এবং লাইট বা ডার্ক মোডের মতো পছন্দ মনে রাখতে আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি। সামগ্রিক ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অথবা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. নিরাপত্তা

আপনার ডেটা রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করা। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য কাজ করি।

৮. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় বসবাস করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার এবং নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, নিচের ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯. শিশু

WUTCARD ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়, এবং আমরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতভাবে সংগ্রহ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন ডিজিটাল সম্মতির জন্য উচ্চ বয়স নির্ধারণ করে — ইউরোপীয় ইউনিয়নের কিছু অংশে ১৬ — সেখানে সেই উচ্চ বয়স প্রযোজ্য। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা উপরের তারিখটি সংশোধন করব এবং, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেখানে উপযুক্ত সেখানে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য, support@wutcard.com-এ ইমেইল করুন।