الشروط والأحكام

1. من يمكنه استخدام WUTCARD

يجب أن تكون على الأقل بعمر 13 سنة لاستخدام WUTCARD، أو أكبر إذا كانت دولتك تحدد سن أعلى للموافقة الرقمية (16 في أجزاء من الاتحاد الأوروبي). باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك تؤكد أنك تفي بهذا الشرط وأن المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة.

2. حسابك

أنت مسؤول عن حسابك واسم المستخدم الخاص بك وعن كل ما يجري تحته. حافظ على سرّية كلمة المرور الخاصة بك وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرَّح به. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت.

3. البطاقات والمجموعة

تتيح لك WUTCARD جمع بطاقات رقمية وإرسالها إلى الآخرين، أحيانًا مع رسالة خاصة. بعض البطاقات مجانية وغير محدودة عمليًا؛ وبطاقات أخرى إصدارات محدودة تصدر بكمية ثابتة. البطاقات المحدودة هي مقتنيات رقمية للاستمتاع الشخصي. وهي ليست أوراقًا مالية أو استثمارات أو عملة قانونية، ولا تحمل أي قيمة نقدية مضمونة، ولا نقدّم أي وعد بأن أي بطاقة ستحتفظ بقيمتها أو ترتفع قيمتها.

4. المشتريات والمدفوعات

طريقة الدفع تعتمد على مكان الشراء. على موقعنا الإلكتروني، تتم معالجة البطاقات والاشتراكات المدفوعة بواسطة مزود الدفع الخاص بنا، Stripe، وعن طريق الشراء فإنك تفوضنا وStripe بتحصيل طريقة الدفع الخاصة بك. في تطبيقات iOS وAndroid الخاصة بنا، يتم الشراء من خلال Apple App Store أو Google Play ويتم تحصيلها من حساب Apple أو حساب Google Play الخاص بك وفقاً لشروطهم؛ نحن لا نتلقى أو نخزّن تفاصيل بطاقتك للدفع لتلك المشتريات. تُعرَض الأسعار قبل الشراء. باستثناء ما يتطلبه القانون، فإن مشتريات السلع الرقمية غير قابلة للاسترداد بمجرد تسليم البطاقة أو سكها.

5. سياسة الاسترداد

جميع المبيعات نهائية. بطاقات WUTCARD سلع رقمية تُسلَّم أو تُفتح أو تُسكّ في مجموعتك فور الشراء، وتُسحب البطاقات ذات الإصدار المحدود من مخزون ثابت لا رجعة فيه. ونظرًا للطبيعة الفورية وغير القابلة للإرجاع لهذه العناصر، فإن المشتريات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها أو إرجاعها أو إلغاؤها بمجرد اكتمال المعاملة.

لا نقدّم استردادات بسبب تغيّر الرأي أو المشتريات العرَضية أو البطاقات غير المستخدَمة أو المقتنيات المكرّرة أو بسبب توافر بطاقة لاحقًا أو ندرتها أو قيمتها المتصوَّرة. إذا كنت تعتقد أنه قد جرى تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، أو أن دفعةً كانت غير مصرَّح بها أو مكرَّرة، فتواصل معنا عبر support@wutcard.com خلال 14 يومًا وسنحقق في الأمر بحسن نية.

المشتريات التي تتم في تطبيقات iOS أو Android الخاصة بنا يتم تحصيلها بواسطة Apple أو Google. تخضع استردادات هذه المشتريات لسياساتهم وتُمنح بناءً على تقديرهم، وليس تقديرنا - اطلبها مباشرةً من متجر التطبيقات أو Google Play. لا يمكننا إصدار أو رفض أو عكس استرداد المتجر نيابةً عنك، وقد نقوم بإلغاء الوصول إلى أي شيء يتم استرداد قيمته من قبل المتجر.

تتجدّد الاشتراكات مثل WUTCARD+ تلقائيًا حتى إلغائها. ويمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف عمليات التجديد المستقبلية؛ ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، ولا نقدّم استردادات جزئية أو تناسبية عن الجزء غير المستخدَم من الفترة. ولا يحدّ أي مما ورد في هذا القسم من أي حقوق غير قابلة للتنازل قد تكون لك بموجب قوانين حماية المستهلك في نطاق ولايتك القضائية.

6. الإرسال والاستلام والإرسال المجهول

عند إرسالك بطاقة، يمكنك تضمين رسالة واختيار إرسالها بشكل مجهول. إذا أرسلت بشكل مجهول، فلن يرى المستلِم اسمك، وإن كنا نحتفظ داخليًا بمعلومات المرسِل على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا تستخدم الإرسال المجهول لمضايقة أحد أو تهديده أو خداعه.

7. الرسائل النصية (SMS)

ترسل WUTCARD رسائل نصية معاملاتية (SMS) لتسليم البطاقات والإشعارات ذات الصلة. عندما تُدخل رقم هاتف محمول لمستلِم لإرسال بطاقة إليه، فإنك تؤكد أنه مسموح لك بالتواصل مع ذلك الشخص على ذلك الرقم. ويتلقى المستلمون إشعارًا بأن هناك بطاقة في انتظارهم، مع رابط لفتحها.

يتفاوت تواتر الرسائل. وقد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة STOP على أي رسالة؛ وللمساعدة، رد بكلمة HELP أو تواصل عبر support@wutcard.com. لا تتحمّل شركات الاتصالات المحمولة المسؤولية عن الرسائل المتأخرة أو غير المُسلَّمة. ولا نشارك أرقام الهواتف المحمولة أو موافقات الرسائل النصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق — راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل.

8. الاستخدام المقبول

لا تستخدم WUTCARD لإرسال محتوى غير قانوني أو يحض على الكراهية أو مضايق أو منتهِك للحقوق، أو لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها، أو لانتحال شخصية الآخرين، أو للتشويش على الخدمة. ويجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

9. المحتوى والملكية الفكرية

إن WUTCARD والأعمال الفنية لبطاقاتها وعلامتها التجارية وبرمجياتها مملوكة لنا أو لمرخِّصينا ومحمية بموجب القانون. ويمنحك امتلاك بطاقة أو إرسالها ترخيصًا شخصيًا غير حصري لاستخدامها وعرضها ضمن الخدمة؛ وهو لا ينقل حقوق النشر أو ملكية العمل الفني الأساسي. ويبقى أي محتوى رسالة تنشئه ملكًا لك، وأنت تمنحنا الترخيص اللازم لتخزينه وتسليمه.

10. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو إذا لزمنا ذلك لأسباب قانونية أو أمنية.

11. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل WUTCARD المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرَضية أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث التاريخ الوارد أعلاه، وسنخطرك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات أنك تقبل الشروط المحدَّثة.

13. التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر support@wutcard.com.