سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب — اسمك (اختياري)، واسم المستخدم الخاص بك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن فقط على هيئة تجزئة آمنة).

معلومات الدفع — عند شرائك بطاقة أو اشتراكك، تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe. ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل؛ بل نحتفظ بسجلات محدودة مثل مرجع العميل وحالة الطلب.

البطاقات والرسائل والمستلمون — البطاقات التي تجمعها وترسلها، والرسائل التي ترفقها، وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني أو الهاتف) التي تُدخِلها لتسليم بطاقة. إذا أرسلت بشكل مجهول، فإننا نحتفظ ببيانات المرسِل لكن نخفي اسمك عن المستلِم.

بيانات الاستخدام — بيانات تقنية وتحليلية أساسية (مثل بيانات الجهاز والتفاعل) تساعدنا في تشغيل الخدمة وتحسينها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة وتأمينها، وتسليم البطاقات والإشعارات، ومعالجة المدفوعات، ومنع إساءة الاستخدام، والرد عليك، وتحسين WUTCARD. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

3. مزودو الخدمات الذين نشارك معهم البيانات

نحن نشارك البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل WUTCARD، فقط حسب الحاجة: Stripe (المدفوعات على موقعنا الإلكتروني)، RevenueCat بالإضافة إلى Apple وGoogle (المشتريات والاشتراكات التي تتم في تطبيقاتنا والتي يتم تحصيلها من قبل تلك المتاجر)، Postmark (البريد الإلكتروني للمعاملات)، Twilio (تسليم الرسائل النصية، حيث يتم استخدامه)، Apple Push Notification service وGoogle Firebase Cloud Messaging (تسليم الإشعارات إلى جهازك)، ومزود الاستضافة الخاص بنا. يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات نيابة عنا وفقاً لشروطهم الخاصة. قد نقوم أيضًا بالكشف عن المعلومات في حالة ما يتطلبه القانون.

4. الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل النصية

توفّر WUTCARD التسليم عبر الرسائل النصية (SMS) لكي يمكنك إرسال بطاقة إلى شخص ما عبر رقم الهاتف ولكي يمكنك استلام بطاقة أرسلها إليك أحدهم. تُجمَع أرقام الهواتف عندما يُدخِل مرسِل رقم الهاتف المحمول لمستلِم في التطبيق لتسليم بطاقة، أو عندما تقدّم رقمك الخاص. ونستخدم هذه الأرقام فقط لإرسال الرسالة المعاملاتية ذات الصلة — إشعار بأن هناك بطاقة في الانتظار، مع رابط لفتحها — والرسائل الخدمية ذات الصلة. يتفاوت تواتر الرسائل. وقد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. رد بكلمة STOP على أي رسالة لإلغاء الاشتراك، أو HELP للمساعدة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشارك أرقام الهواتف المحمولة أو معلومات الاشتراك أو الموافقة على الرسائل النصية مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراضهم التسويقية أو الترويجية الخاصة. وتُشارَك أرقام الهواتف المحمولة حصريًا مع مزوّد الرسائل النصية لدينا (Twilio) وبصرامة لتسليم هذه الرسائل نيابةً عنا، ولا تُستخدَم أبدًا لتسويق أطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإبقائك مسجَّل الدخول ولتذكّر التفضيلات مثل الوضع الفاتح أو الداكن. وقد تستخدم أدوات التحليلات ملفات تعريف الارتباط لفهم الاستخدام الإجمالي.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا أو حسبما يلزم لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. ويمكنك أن تطلب منا حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك تجزئة كلمات المرور وتشفير حركة البيانات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على العنوان أدناه.

9. الأطفال

WUTCARD غير موجه للأطفال دون سن 13، ولا نقوم بجمع معلوماتهم الشخصية عن عمد. حيثما يحدد القانون المحلي سناً أعلى للموافقة الرقمية - 16 في أجزاء من الاتحاد الأوروبي - ينطبق ذلك السن الأعلى بدلاً من ذلك. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، فاتصل بنا وسنقوم بإزالتها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسنراجع التاريخ الوارد أعلاه، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء.

11. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسِلنا عبر support@wutcard.com.